问题描述：

很多用户在尝试使用 iTunes 恢复iPhone/iPad 时，可能会看到3194错误。此时iTunes会弹出对话框，指示“未能恢复iPhone 发生未知错误(3194)”。

iTunes提示未知错误3194

原因分析：

3000范围中的错误代码通常表示iTunes无法通过端口80或443联系gs.apple.com服务器。这可能是由于受到过期或配置不正确的安全软件或防火墙软件的干扰、hosts 文件中的某一条目重定向对 gs.apple.com的请求，或由于您的 Internet 代理设置所致。另外，当网友降级自己iPhone/iPad系统时，也会遇到同样的问题。

总得来看，3194错误与苹果官方服务器认证有关系，也可能与用户本身的网络环境有关。

解决方法：

这里分几种情况：

情况一：正常升级或恢复iPhone/iPad的固件时，

1、保证网络环境良好，如使用代理服务，请尝试关闭。
2、升级iTunes到最新版。
3、修改系统hosts，还原其他软件对它的篡改。

修改hosts的方法：hosts位于C:\Windows\System32\drivers\etc (C盘指你的系统盘)，你需要管理员权限才能对其进行修改。首先复制原始的hosts文件到其他位置，使用记事本程序打开它，去除所有开头没有“#”号的内容，保存之后复制回原来的位置，提示覆盖请点击确认，可能需要通过UAC确认。如果遇到不能保存的问题，可以尝试对etc目录下的hosts进行[右键—属性—安全—编辑—选择你的账户勾上完全控制]。

修改hosts文件的权限

情况二：降级系统固件时，

由于苹果官方在发布新版系统之后，会很快关闭老系统的认证，所以用户在降级系统时，无法通过苹果官方的认证，导致提示3194错误。如果用户曾经利用第三方软件备份过手机的shsh，可以利用第三方工具来实现绕过苹果官方的认证，如果你没有备份过，则无法解决3194错误。

问题补充：

很多时候，3194都是在尝试降级系统时出现，这里苹果园提醒广大用户，如果你想要对iPhone/iPad等设备进行越狱，请不要轻易升级系统，在iTunes弹出升级系统提示时，请点击取消。或者备份好自己的shsh，用来绕过苹果的认证。备份shsh可以使用iTools等第三方应用来完成，打开iPhone桌面上的Cydia，最上方可以看到备份过的shsh。总之，降级系统并不难，难就难在你没保存过老系统的shsh!