问：我的笔记本，平时用起来都很正常的，这两天却发现没有办法关机了。装的是XP 系统，以前都是点了关机按钮就直接去睡觉，可是最近发现第二天起床居然电脑还是开着的，研究了一下，发现关机时会卡在“正在关机”这个界面没有反应，请问一下虎哥这是怎么回事?

答：XP系统在关机的时候会经历几个步骤，如果“正在保存系统设置”、“正在注销用户帐户”这些都已经显示完毕，可以说明问题与后台程序及用户配置均无关。那么问题就出现在最后一步关闭电源上了，所以出现这个问题很有可能是电源选项的问题，建议你恢复电源选项到默认，另外还建议你重新安装主板的驱动程序。