飞鸽客服工作台

飞鸽客服工作台电脑版是一款优秀的专门为企业客服提供的高效办公软件。该软件可以帮助用户快速的查看到店铺的订单信息、实体货物的存量、店铺的日常销售情况等，操作十分简单，即使的新人也能快速上手。软件还支持与客户进行实时的沟通，文字和语音皆可，可以有效的提升工作的效率。

飞鸽客服工作台软件介绍

飞鸽客服工作台电脑版可以帮助店铺的客服了解到店铺内的相关信息，如店铺的主要经营商品、已经售卖的订单信息、商品的存货量等。客服用户在使用该软件时，可以与客户进行及时的沟通，解决客户的种种疑问，增加售出的几率，增加店铺的收益。

软件功能

1、支持多用户同步接入，并实现会话记录快速查询，客服用户再也不必为错失顾客而烦恼。

2、支持不同通道，不同个体等性格对话传递，优化客户联系，提升客户服务效率。

3、对客户需求及客户服务状态进行实时监测，并对客户服务资源进行合理分配与利用。

4、不需要进行充值收费，只需登陆到电脑版或者移动端的软件就能接收即时的客户消息。

5、对顾客进入网站的实时监控，为顾客强制聊天和邀请对话提供了便利，提升了销售效率。

软件特色

1.能够对员工和顾客进入网站时的谈话进行实时监测，辅助插入员工应答的谈话内容。

2.对每一位客服相应的顾客留言，电话等录音进行实时监测。

3.能够及时告知顾客手机或者电脑上即时录入的档案，线上访问者的谈话，能够在顾客管理系统中进行直接记录，在以后的工作中进行以后的访问跟踪，便于对销售人员的工作表现，整体考核情况进行查询等。